Fractional CTO
Descrizione del Servizio
Allegato al Service Agreement
Versione 1.3, Marzo 2024
Fractional CTO (il “Servizio”) è un programma che comprende attività di advisory.
CONSEGNE
Il Servizio è disponibile nei seguenti Livelli di Accesso:
Gold
- Operations
- Fino a 1 call tecnica a settimana con il CTO pianificata: la call sarà pianificata con almeno 3 gg di anticipo e si svolgerà online (tramite Google Meet)
- Supporto via email (senza SLA) tra le call settimanali per domande a risposta diretta e di piccola entità
- Supporto in chat in tempi brevi
- Accesso alle registrazioni delle call con il CTO
- Supporto erogato tramite spazio di collaborazione condiviso su My Axelerant
- Management
- Report e risposte successive: le questioni rimaste in sospeso durante la call verranno gestite a seguire dal CTO, che invierà un relativo report al cliente
- Analisi anticipata di materiali e richieste prima della call settimanale (con limiti quantitativi sul materiale inviato: ca. 1 ora di approfondimento per ogni call)
- Gestione proattiva: sollecito del team, del referente e di eventuali terzi (fornitori) con invio di email e richieste di call
Platinum
- Operations
- Fino a 2 call tecniche a settimana su Google Meet (invece di 1)
- 2 call di CTO Hotline da 30 minuti incluse al mese
- Supporto via email (senza SLA) tra le call settimanali per domande a risposta diretta e di piccola entità
- Supporto in chat in tempi brevi
- Accesso alle registrazioni delle call con il CTO
- Supporto erogato tramite spazio di collaborazione condiviso su My Axelerant
- Possibilità di incontri dal vivo, da quantificarsi a parte
- Management
- Report e risposte successive: le questioni rimaste in sospeso durante la call verranno gestite a seguire dal CTO, che invierà un relativo report al cliente
- Analisi anticipata di materiali e richieste prima della call settimanale (con limiti quantitativi sul materiale inviato: ca. 1 ora di approfondimento per ogni call)
- Gestione proattiva: sollecito del team, del referente e di eventuali terzi (fornitori) con invio di email e richieste di call
- Creazione di materiali e richieste (presentazioni)
- Possibilità di rappresentare il Cliente presso terzi (investitori, fornitori, clienti, ecc.) in qualità di VP & CTO, rendendo pubblico il suo ruolo per conto del Cliente su LinkedIn
- Supporto alla gestione del reparto tech del Cliente
ULTERIORI INFORMAZIONI SULLE CONSEGNE
Advisory. La partecipazione alla chiamata di inquiry è limitata unicamente al/i Licenziatario/i e agli advisor di ricerca (vale a dire, i non-Utilizzatori, sia all’interno sia all’esterno dell’azienda del Cliente, non possono prendere parte o partecipare in altro modo alla chiamata).